Comment concevoir un excellent site de commerce électronique

Qu'est-ce qui fait un bon site de commerce électronique ?

Remarque : cet article provient de Shopify, mais d'autres fournisseurs de commerce électronique proposent des fonctionnalités similaires. 


Les quatre éléments ci-dessous sont ce qui fait un bon site de commerce électronique :

1.    Faire confiance à

2.    Bon attrait visuel

3.    Format adapté au mobile et au web 

4.    Navigation facile


Faites confiance à

Les trois indicateurs de confiance essentiels que toute entreprise devrait inclure sur son site web sont les suivants

  1. Informations sur les contacts
    • Fournir aux clients vos coordonnées - inclure un courriel et si possible, un numéro de téléphone et une adresse postale.
    • Une page "À propos" - aide également les clients à se sentir comme s'ils achetaient chez un vrai personne.


  2. Une politique de retour
    • Une politique de retour augmente les ventes et réduit l'abandon des paniers en donnant la possibilité pour les clients de renvoyer les articles s'ils ne sont pas satisfaits.

    • Donne aux clients la confiance et le sentiment qu'ils peuvent retourner les articles dans la politique de retour.

  3. Certifications techniques
    • Vous pouvez utiliser des graphiques ou des badges pour montrer votre conformité en matière de sécurité et tous les modes de paiement que vous acceptez.

Bon attrait visuel

Images de produits

  • Incluez des photos de produits avec un fond blanc et des photos de style de vie de vos produits en cours d'utilisation.
  • Les produits photographiés sur un fond blanc = la référence en matière de photographie pour le commerce électronique.
  • Le fond blanc permet de voir plus facilement les détails de l'article et de supprimer la marque du produit.
  • Les photos de style de vie aident les clients à s'imaginer dans le produit ou à l'utiliser.


Fontes et couleurs du site

  • Les couleurs peuvent être utilisées pour susciter l'intérêt, l'émotion et attirer l'attention sur des sections spécifiques de votre site web.
  • Limitez-vous à deux couleurs principales - la couleur primaire et la couleur secondaire
  • Vous pouvez utiliser Dribbble pour examiner les palettes de couleurs.
  • Accessibilité du site web : Utilisez des couleurs contrastées pour que les personnes de tous âges et de toutes capacités puissent lire et voir votre texte.
  • Typographie : utilisez des fontes dynamiques et intéressantes qui transmettent l'émotion derrière le message.
  • Limitez-vous à deux fontes - créez une hiérarchie entre elles. Exemple : Titre et corps.
  • Choisissez une fonte de corps lisible et accessible - conçue pour la lecture à l'écran.

Format adapté au mobile et au web 

“70 % du temps consacré aux médias digitaux est passé sur des appareils mobiles.”

  • Une conception non conforme peut entraîner des pertes de ventes.
  • Lorsque vous choisissez un thème/design, testez le flux d'utilisateurs sur le mobile pour voir si vous êtes satisfait de l'optimisation du mobile. Sélectionnez un thème avec une navigation mobile facile à suivre.

Navigation facile

  • La navigation sur votre site web devrait aider les clients à trouver des produits rapidement et facilement.
  • Une bonne navigation permet d'améliorer votre référencement dans les moteurs de recherche (OMR).
  • Elle améliore l'expérience d'expédition en ligne pour les utilisateurs et aide les commerçants à augmenter leurs ventes et leurs produits.


Directives à suivre :

Restez simple : N'utilisez que quelques en-têtes dans votre menu de navigation.

Voici des exemples d'en-têtes que vous pouvez utiliser dans votre navigation de haut niveau.

  • Acheter avec des catégories de produits
  • À propos de nous
  • Les meilleures ventes
  • Contactez-nous


D'autres liens de navigation peuvent aller dans le pied de page de votre site (la section en bas de votre site).

Exemples d'étiquettes de bas de page que vous pouvez utiliser dans votre pied de page.

  • Boutique avec catégories de produits
  • Politique de retour
  • Conditions de service
  • Contactez-nous


Vous pouvez également ajouter un menu de sous-navigation pour inclure d'autres liens importants et des liens vers des collections de produits.

 

Sourcehttps://www.shopify.ca/blog/best-ecommerce-sites

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